Conditions générales

Ces conditions générales exposent les règles applicables lorsque vous utilisez la plateforme Betty Win. Elles expliquent la relation entre nous et nos utilisateurs, décrivent vos responsabilités, la façon dont nous gérons les dépôts et les retraits, et la manière dont les promotions sont administrées. En vous inscrivant ou en utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces conditions et les politiques associées publiées sur le site.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la sécurité des informations de votre compte et de toutes les activités réalisées sous votre compte. Ne partagez pas vos identifiants et n'autorisez personne à utiliser votre compte. Si vous suspectez un accès non autorisé, contactez le support immédiatement. Nous pouvons exiger une vérification d'identité et des documents justificatifs avant de traiter les retraits ou lorsque nous suspectons raisonnablement une fraude ou un abus.

Vérification et limites

Nous pouvons demander une pièce d'identité officielle, une preuve d'adresse ou des documents prouvant la propriété du moyen de paiement. Pendant la vérification, nous pouvons imposer des limites temporaires de dépôt ou de retrait. Le refus persistant de fournir les documents demandés peut entraîner des restrictions sur le compte ou sa fermeture.

Conditions d'éligibilité

Pour utiliser nos services, vous devez respecter l'âge légal en vigueur dans votre pays et ne pas vous trouver dans une juridiction restreinte. Un seul compte par personne est autorisé. La création de plusieurs comptes, la fourniture d'informations fausses ou l'inscription au nom d'une autre personne est interdite et peut entraîner la confiscation des fonds et la fermeture du compte.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez la plateforme légalement et de bonne foi. Sont interdits : l'utilisation de robots ou de jeux automatisés, l'exploitation de bogues logiciels, la collusion avec d'autres joueurs pour manipuler les résultats, les rétrofacturations, et toute tentative de contourner les mesures de sécurité. Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes et conserver les fonds si une activité paraît frauduleuse ou abusive.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les promotions et les bonus sont soumis à des conditions spécifiques disponibles là où l'offre est annoncée. Les offres éligibles requièrent une inscription (opt-in) ou l'utilisation d'un code promo lorsque cela est indiqué. Les exigences de mise, les restrictions de jeu, les règles de mise maximale et les périodes d'expiration seront indiquées pour chaque promotion. Nous nous réservons le droit de retenir, d'annuler ou de récupérer les bonus et les gains lorsque nous suspectons un abus, une erreur ou une violation de ces conditions.

Dépôts et retraits

Les options de dépôt et de retrait, les montants minimums et les délais de traitement sont affichés dans la caisse. Les retraits peuvent être soumis à des contrôles de vérification et à des délais de traitement internes. Les prestataires de paiement tiers peuvent appliquer des frais ou des limites. Les gros retraits peuvent être traités en plusieurs fois et faire l'objet de contrôles supplémentaires d'identité ou de source des fonds si nécessaire.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige, contactez notre équipe de support à [email protected] en fournissant tous les détails. Nous enquêterons et chercherons à résoudre les problèmes rapidement. Si nous ne parvenons pas à un accord, les parties peuvent recourir à une médiation indépendante ou à des recours juridiques conformément à la loi applicable.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront annoncées sur le site ou par e-mail lorsque cela est possible. La poursuite de l'utilisation de nos services après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour. Pour plus de clarté, BettyWin publiera toujours la date de la dernière version sur cette page.